Headcrash: Schreib-Lese-Kopf defekt: Datenrettung möglich?

Der Headcrash ist der Worst Case bei mechanischen Festplatten, und gleichzeitig einer der Fälle, bei denen professionelle Datenrettung am dringendsten gebraucht wird. Wir erklären, was bei einem Headcrash genau passiert, warum jeder weitere Betrieb gefährlich ist und wie wir Daten auch nach schweren Schäden retten.

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Redaktion: Technikretter-Team · Fachlich geprüft vom FBB-Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe

Was ist ein Headcrash?

In einer Festplatte rotieren ein oder mehrere Magnetscheiben (Platter) mit 5400 oder 7200 Umdrehungen pro Minute (bei Server-Platten bis 15.000). Über jeder Scheibe schwebt ein Schreib-Lese-Kopf in einem Abstand von wenigen Nanometern, das ist tausendmal weniger als die Dicke eines Haars.

Berührt der Kopf die Magnetscheibe, und sei es nur kurz, spricht man von einem Headcrash. Diese Berührung kann katastrophale Folgen haben:

• Magnetschicht der Scheibe wird abgekratzt
• Mikropartikel verteilen sich im Inneren
• Weitere Köpfe und Spuren werden beim Weiterlauf zerstört
• Die zerstörten Bereiche enthalten dauerhaft verlorene Daten

Wodurch entsteht ein Headcrash?

• Stürze: Selbst aus geringer Höhe, besonders während des Betriebs
• Erschütterungen: Stoß gegen den Schreibtisch, Lastwagen-Vibrationen beim Transport
• Spannungsspitzen: Plötzlicher Stromausfall während des Schreibens
• Verschleiß: Alterungsbedingte Lager-Probleme, Servo-Fehler
• Hitze: Überhitzung führt zur Ausdehnung von Bauteilen
• Fertigungsfehler

Symptome eines Headcrash

• Klick-, Klack-, Schleif- oder Pieptöne
• Festplatte wird nicht mehr erkannt
• Plötzliche Lese-/Schreibfehler in zuvor problemlosen Bereichen
• Bluescreens und Systemabstürze
• Reibungsgeräusche („sirrt" beim Hochlaufen)

Wie wir Headcrash-Festplatten retten

1. Voruntersuchung im Labor

Akustische und elektrische Diagnose: Welcher Kopf ist defekt? Sind die Magnetscheiben zerkratzt? Wie viele Köpfe funktionieren noch?

2. Reinraum-Eingriff

Im Reinraum (ISO Klasse 5) öffnen wir das Festplattengehäuse und entnehmen die Magnetscheiben. Reinraumumgebung ist zwingend nötig, schon ein einzelnes Staubkorn kann eine erneute Beschädigung verursachen.

3. Köpfe-Tausch (Head Swap)

Wir bauen die defekten Schreib-Lese-Köpfe aus und ersetzen sie durch funktionsfähige Köpfe einer baugleichen Spender-Festplatte (Donor). Dabei sind tausende Modellvarianten zu kennen, nicht jeder Kopf passt zu jeder Platte.

4. Imaging mit Spezialwerkzeugen

Mit professionellen Tools wie PC-3000 oder DeepSpar lesen wir die Magnetscheiben Sektor für Sektor aus. Bei mehrfach beschädigten Bereichen kommen mehrere Leseversuche zum Einsatz.

5. Datenrekonstruktion

Aus dem Image rekonstruieren wir das Dateisystem und extrahieren Ihre Daten.

Erfolgsquote

Headcrash mit rechtzeitig abgeschalteter Festplatte: 80-95 Prozent. Headcrash mit längerem Weiterlauf und sichtbarer Magnetscheibenbeschädigung: 50-80 Prozent. Komplett zerkratzte Scheiben: kann unmöglich werden, wir prüfen das vor jedem Eingriff.

Kosten

Headcrash-Datenrettung mit Reinraum-Eingriff ist eine der aufwändigsten Datenrettungsverfahren. Die Kosten der eigentlichen Datenrettung ermitteln wir individuell nach der Diagnose. Sie erhalten einen verbindlichen Kostenvoranschlag zu einer fairen Pauschale, die wir Ihnen vorab nennen, bevor weitere Kosten entstehen.