Handy-Datenrettung: Fotos, Kontakte, Nachrichten retten

Smartphones sind das wichtigste persönliche Archiv vieler Menschen: Tausende Fotos, Chats, Kontakte, Notizen und Erinnerungen. Wenn das Handy plötzlich nicht mehr startet, ins Wasser gefallen ist oder mit zerstörtem Display nicht mehr bedienbar ist, scheinen die Daten verloren. Doch in vielen Fällen können wir den Speicher direkt auslesen und Ihre Daten retten.

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Redaktion: Technikretter-Team · Fachlich geprüft vom FBB-Werkstattnetz · FBB-Service Management GmbH, Springe

Welche Smartphones retten wir?

• Apple iPhone, alle Modelle vom iPhone 5 bis iPhone 16 Pro Max
• Samsung Galaxy: S, Note, A, M, Z Fold/Flip Serien
• Google Pixel, alle Generationen
• Huawei, Honor: P, Mate, Nova Serien
• Xiaomi, Redmi, POCO
• OnePlus, Oppo, Realme, Vivo
• Sony Xperia, Motorola, Nokia, LG, auch ältere Modelle

Welche Daten retten wir?

• Fotos und Videos (interne Galerie sowie Cloud-Cache)
• Kontakte und Kalender
• SMS, MMS, WhatsApp-Chats, Signal, Telegram
• E-Mails und Notizen
• Sprachnachrichten und Audio-Aufnahmen
• App-Daten und Spielstände (sofern technisch möglich)
• Browser-Historie und Bookmarks
• Dokumente

Häufige Defekt-Szenarien

Wasserschaden

Klassiker: Toilette, Waschmaschine, Spülwasser. Sofort ausschalten, NICHT in Reis legen, NICHT versuchen einzuschalten, einfach feucht zu uns einsenden.

Display defekt

Wenn Sie das Display nicht mehr bedienen können, ist der Speicher meist intakt. Wir können in vielen Fällen die Daten direkt auslesen.

Handy startet nicht mehr

Mainboard-Defekt, durchgebrannter Power-IC, Software-Crash, auch ohne funktionierendes Telefon können wir den Speicher rekonstruieren.

Sturzschaden

Display gesplittert, Mainboard verbogen, solange der Speicher-Chip intakt ist, sind die Daten zu retten.

Versehentlich gelöscht oder zurückgesetzt

Bei aktiviertem TRIM und Verschlüsselung ist das Zeitfenster eng. Schnell handeln und einsenden.

Verschlüsselung, die größte Hürde

Moderne Smartphones (alle iPhones seit iPhone 5s, alle Android-Geräte ab Android 7) verschlüsseln den internen Speicher hardwarebasiert. Ohne den richtigen Entsperrcode (PIN, Muster, Passwort, Touch ID, Face ID) sind die Daten meist nicht zugänglich, auch wenn der Chip ausgelesen werden kann. Aus diesem Grund benötigen wir für eine erfolgreiche Datenrettung in der Regel den Entsperrcode.

Unser Vorgehen

1. Diagnose: Was funktioniert noch? Bootet das Telefon? Ist der Verschlüsselungsschlüssel verfügbar?
2. Bei intaktem Telefon: Software-basierte Datenextraktion über ADB / iTunes-Backup
3. Bei defektem Telefon: Reparatur des Mainboards, Tausch defekter Bauteile
4. Bei zerstörtem Telefon: Chip-off-Verfahren am Speicher-IC
5. Datenextraktion und Rekonstruktion (Bilder, Chats, Kontakte etc.)

Erfolgsquote

iPhones (intaktes Mainboard, bekannter Code): über 90 Prozent. Android-Geräte ähnlich. Bei zerstörtem Speicher-Chip oder unbekanntem Verschlüsselungscode kann die Datenrettung sehr schwierig oder unmöglich werden, wir teilen Ihnen die Chancen nach der Diagnose ehrlich mit (Kostenvoranschlag zu einer fairen Pauschale, die wir Ihnen vorab nennen).