WD externe Festplatte klickt: was tun und wie wir Daten retten
Klickende Geräusche an einer WD-externen-Festplatte sind ein Notsignal: Der Schreib-Lese-Kopf trifft auf die Plattenoberfläche statt darüber zu schweben. Jeder weitere Einschaltversuch zerstört mehr Daten. Hier die richtigen Sofortmassnahmen und unser Rettungsprozess.
Daten wichtig? Nicht weiter probieren, Datenrettung anfragen
Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe
Sofortmassnahmen (kritisch!)
- Festplatte SOFORT ausschalten und vom Stromkabel trennen. Jede weitere Sekunde Klicken zerstört mehr Sektoren.
- NICHT erneut einschalten in der Hoffnung, dass es wieder geht. Das ist die häufigste Fehlerursache, durch die rettbare Daten doch noch verloren gehen.
- NICHT auf den Tisch klopfen oder die Festplatte schütteln.
- NICHT versuchen, die Festplatte zu öffnen. Innen sind die Sektoren empfindlich gegen jede Verunreinigung der Luft.
- So schnell wie möglich einsenden - jeder Tag erhöht das Risiko, dass Korrosion oder weitere mechanische Schäden hinzukommen.
Was die Klick-Geräusche bedeuten (technisch)
WD-externe Festplatten haben innen eine 2,5-Zoll-Festplatte (HDD). Wenn der Schreib-Lese-Kopf nicht korrekt parkt, etwa nach einem Sturz oder Verschleiß der Spindellager, klopft er repetitiv auf die Plattenoberfläche. Dabei werden Pits in die Magnetschicht gepresst, die diese Sektoren unrettbar machen. Je länger die Festplatte klickt, desto größer der irreparable Datenschaden.
Unser Datenrettungs-Prozess
- Sichere Einsendung: Wir senden Ihnen ein Versandlabel und Polstermaterial. Express-Versand bei kritischen Fällen.
- Eingangsdiagnose in unserem Labor: Wir öffnen die Festplatte unter Reinraum-Bedingungen (Klasse ISO 5) und beurteilen den Schaden ohne weitere Beschädigung.
- Erfolgsquote-Einschätzung: Bei schnell eingesandten WD-Platten mit Klick-Symptom liegt die Rettungsquote typischerweise bei 60-85%, je nach Schaden.
- Konkreter Kostenvoranschlag: Angebot nach Ihrer Anfrage, keine Vorab-Kosten ohne Ihr OK.
- Datenrettung im Reinraum: Schreib-Lese-Kopf-Tausch, Sektoren-Rekonstruktion, Image-Erstellung.
- Lieferung der geretteten Daten auf neuer Festplatte oder per verschlüsseltem Cloud-Download.
Kostenbereich
WD My Passport / Elements / Easystore Datenrettung mit Klick-Symptom: typisch 480-980 EUR. Die Spanne hängt ab von:
- Wie lange die Festplatte geklickt hat (je länger, desto mehr Sektoren zerstört).
- Ob die Datenträger-Oberfläche bereits Kratzer hat (Plattenstapel-Inspektion).
- Wie viele Sektoren noch lesbar sind.
- Verschlüsselung (BitLocker, WD Security): zusätzliche Komplexität.
Anfrage ist kostenlos
Wir bewerten die Rettungschancen kostenlos und unverbindlich. Erst wenn Sie unserem Kostenvoranschlag zustimmen, beginnt die eigentliche Datenrettung. Bei unmöglicher Datenrettung (sehr selten bei WD-Klick-Symptomen, aber möglich) entstehen Ihnen keine Kosten über die Versandkosten hinaus.